يتم تسليم جميع المنتجات الرقمية فور تأكيد عملية الدفع إلى البريد الإلكتروني المسجل في الحساب. كما يمكن الوصول للكود أو بيانات المنتج داخل صفحة تفاصيل الطلب في حسابك على الموقع.
لا، جميع المنتجات رقمية بالكامل، ولا توجد أي رسوم شحن أو رسوم مخفية. السعر الظاهر في صفحة المنتج هو السعر النهائي.
يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:
واتساب: +96891435597
مع تزويدنا برقم الطلب للتحقق من حالته وتسليم المنتج فورًا.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (أكواد، بطاقات، حسابات، اشتراكات)، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد التسليم أو كشف الكود أو تفعيل الحساب.
مع ذلك، نوفر استرداد أو تعويض في الحالات الاستثنائية، مثل:
وجود خلل تقني يمنع استخدام المنتج
تسليم منتج مختلف تمامًا عن الوصف
بعض المنتجات قد تكون مرتبطة بمنطقة معينة أو متوافقة مع أنظمة محددة، ويتم توضيح ذلك في وصف كل منتج. يرجى التأكد قبل الشراء.
يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب الأعمال: +96891435597
ساعات العمل: الأحد – الجمعة، 4:00 مساءً – 9:00 مساءً بتوقيت مكة المكرمة
في حال الموافقة على الاسترداد، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل. قد تستغرق بعض الحالات وقتًا إضافيًا وفق سياسات الجهة المصدرة لوسيلة الدفع.
تأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح ورقم هاتف صالح، حيث تُستخدم هذه البيانات لتسليم المنتج الرقمي والتواصل معك في حال وجود أي مشكلة.
نعم، فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك في أي مشكلة تتعلق بالمنتج الرقمي أو تفعيل الكود أو الاشتراك.
يتم توضيح أي متطلبات إضافية في وصف كل منتج، مثل نظام التشغيل أو التطبيقات اللازمة لتفعيل الكود أو الاشتراك. يرجى مراجعة وصف المنتج قبل الشراء.
ندعم الدفع عبر:
مدى (Mada)
فيزا (Visa)
ماستركارد (MasterCard)
آبل باي (Apple Pay)
جميع طرق الدفع محمية بتقنية SSL (HTTPS) لضمان سرية البيانات ومنع أي وصول غير مصرح به.
المنتجات الرقمية مصممة للاستخدام الشخصي للعميل الذي قام بالشراء. أي استخدام خارج هذا النطاق يكون وفق شروط كل منتج.
تواصل فورًا مع فريق الدعم الفني مع تزويدنا برقم الطلب، وسيتم مراجعة الحالة والتحقق منها. في حال ثبوت خلل تقني، يتم إصلاحه أو استبدال المنتج أو استرداد المبلغ إذا لزم الأمر.
لا، جميع المنتجات رقمية شخصية وغير قابلة للمشاركة. مشاركة الكود أو الحساب قد تؤدي إلى فقدان الوصول للمنتج.
يمكن شراء معظم المنتجات الرقمية من أي دولة، مع مراعاة أي قيود مذكورة في وصف المنتج بشأن المنطقة أو التوافق التقني.
نعم، نقوم بتحديث الصفحة دوريًا لتوضيح أي مستجدات تتعلق بالمنتجات الرقمية أو سياسات المتجر.
تأكد دائمًا من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف قبل الشراء
احتفظ بنسخة من إيصال الدفع لأي استفسار لاحق
راجع وصف المنتج بالكامل قبل الشراء لمعرفة أي متطلبات خاصة
