الشروط والاحكام

الشروط والأحكام – متجر راكس (XRaks)

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لمتجر راكس (XRaks) وكافة الخدمات والمنتجات الرقمية المقدمة من خلاله.

باستخدامكم للموقع أو إتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل.

1️⃣ تعريف الخدمة

متجر راكس هو منصة إلكترونية متخصصة في بيع المنتجات الرقمية والاشتراكات الخاصة بالألعاب والترفيه.

جميع المنتجات المعروضة رقمية وغير ملموسة، ولا يتم شحن أي منتجات مادية، ويتم التسليم إلكترونيًا عبر:

البريد الإلكتروني

أو حساب العميل داخل الموقع

وذلك وفق ما هو موضح في صفحة كل منتج.

2️⃣ أهلية الاستخدام

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بما يلي:

امتلاكه الأهلية القانونية لإجراء عمليات الشراء

صحة ودقة البيانات المُدخلة (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الحساب)

تحمله المسؤولية الكاملة في حال إدخال بيانات غير صحيحة تؤدي إلى تعذر أو تأخر التسليم

3️⃣ الأسعار والضرائب

جميع الأسعار المعروضة هي الأسعار النهائية وقت الشراء

لا توجد أي رسوم مخفية

قد يتم تحديث الأسعار وفق متغيرات السوق، ولا تسري التعديلات على الطلبات المدفوعة مسبقًا

4️⃣ وصف المنتجات

يلتزم متجر راكس بعرض وصف دقيق لكل منتج رقمي

يعتبر وصف المنتج المعروض على صفحة المنتج هو المرجع الأساسي لفهم طبيعة الخدمة قبل الشراء

تقع على العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل المنتج والتأكد من توافقه مع احتياجاته قبل إتمام عملية الدفع

5️⃣ التسليم والدعم

يتم تسليم المنتجات الرقمية خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج

في حال وجود مشكلة تقنية تمنع تفعيل المنتج وفق الوصف، يلتزم المتجر بتقديم الدعم الفني أو التعويض المناسب حسب الحالة

6️⃣ حدود المسؤولية

تنحصر مسؤولية متجر راكس في توفير المنتج الرقمي وفق الوصف المعلن

لا يتحمل المتجر مسؤولية:

فقدان بيانات الوصول بعد التسليم الناجح

سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل

أي مشكلات ناتجة عن خدمات أو منصات خارجية لا يتحكم بها المتجر

7️⃣ سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن سياسة الاسترجاع تخضع لما هو موضح في سياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة بشكل مستقل على الموقع، ويُرجى الاطلاع عليها قبل إتمام الشراء.

8️⃣ القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام المتجر.

9️⃣ التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر راكس بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، وتُعد النسخة المنشورة هي المعتمدة والسارية.